Stornierungs- und Erstattungsbedingungen

Wir bieten hochwertige Dienstleistungen an, die speziell auf die Bedürfnisse von Unternehmen zugeschnitten sind. Um ein transparentes Verständnis unserer Richtlinien zu gewährleisten, bitten wir Sie, die folgenden Stornierungs- und Erstattungsbedingungen aufmerksam zu lesen.

1. Geltungsbereich und Widerrufsausschluss

Unsere Dienstleistungen richten sich ausschließlich an Unternehmen und Fachkräfte gemäß den Bestimmungen des Gesetzes V von 2013 über das ungarische Bürgerliche Gesetzbuch. Ein gesetzliches Widerrufsrecht für Verbraucher besteht nicht.

2. Zustimmung zum Leistungsbeginn

Mit der Auftragserteilung bestätigen die Kunden, dass sie als Unternehmen handeln und ausdrücklich zustimmen, dass die Leistungserbringung unmittelbar beginnen darf. Nach Beginn oder Abschluss der Leistung ist eine Stornierung oder Erstattung in der Regel ausgeschlossen.

3. Nicht stornierbare Dienstleistungen

Für folgende Dienstleistungen besteht nach Beginn oder Bereitstellung kein Anspruch auf Stornierung oder Erstattung:

- Vollständig erbrachte Dienstleistungen - Nach vollständiger Leistungserbringung ist eine Stornierung ausgeschlossen.

- Digitale Inhalte - Nach dem Zugriff oder Download digitaler Produkte ist keine Erstattung mehr möglich.

- Individuell angepasste Dienstleistungen - Bei maßgeschneiderten Leistungen ist nach Produktionsbeginn keine Stornierung mehr möglich.

4. Stornierungs- und Erstattungsanträge

In Ausnahmefällen kann eine Stornierung geprüft werden, wenn:

- Der Antrag innerhalb von drei (3) Tagen nach Vertragsschluss schriftlich eingereicht wurde.

- Die Entscheidung über eine Stornierung erfolgt nach Ermessen des Unternehmens unter Berücksichtigung bereits erbrachter Leistungen.

- Bei Genehmigung kann eine Bearbeitungsgebühr von bis zu 50 % des vereinbarten Preises anfallen.

5. Bearbeitungszeit von Erstattungen

Sofern eine Erstattung bewilligt wird, erfolgt die Auszahlung innerhalb von 14 Werktagen nach Abschluss der Prüfung. Die Bearbeitung erfolgt in der Reihenfolge des Eingangs der Anfragen.

6. Verfahren für Stornierungsanträge

Zur ordnungsgemäßen Bearbeitung müssen alle Stornierungsanfragen schriftlich per E-Mail an [email protected] eingereicht werden. Bitte beachten Sie, dass telefonische Anfragen nicht berücksichtigt werden können.

7. Ergänzende Bestimmungen

Für Dienstleistungen, die innerhalb kurzer Zeit nach Vertragsschluss noch nicht vollständig erbracht wurden und bei denen der Kunde innerhalb von drei (3) Tagen nach Vertragsschluss einen schriftlichen Antrag auf Überprüfung stellt, kann im Einzelfall eine Entscheidung getroffen werden. Dies gilt ausschließlich für Fälle, in denen nachweislich die Hauptleistung noch nicht begonnen wurde. Eine stattgebende Entscheidung liegt im alleinigen Ermessen des Dienstleisters.

8. Vertragskündigung

Wenn Sie Ihren Vertrag kündigen möchten, loggen Sie sich bitte in Ihren Account ein. Klicken Sie oben rechts auf „Account“ und anschließend auf „Rechnungen“. Über die Schaltfläche „Vertrag kündigen“ können Sie die Kündigung bestätigen.

Diese Stornierungs- und Erstattungsbedingungen unterliegen dem Recht von Ungarn unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Mit der Nutzung unserer Dienstleistungen erkennen Sie diese Bedingungen verbindlich an.